หากมองเข้ามาที่ข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติแล้ว จะพบว่าในประเทศไทยมีตัวเลขคนโสดวัยทำงานมีมากถึงเกือบ 15 ล้านคน โดยเพิ่มขึ้นถึงกว่า 400,000 คน เมื่อเทียบกับปีก่อนเลยทีเดียว ไม่เพียงเท่านั้น ยังมีคนที่อยู่สถานภาพหม้ายอีก 4.51 ล้านคน หย่าร้างอีก 1.15 ล้านคน และแยกกันอยู่อีก 1.36 ล้านคน รวมแล้วเป็นตัวเลขกลมๆ ถึง 22.01 ล้านคน ซึ่งเรียกได้ว่ามหาศาลพอสมควรแถมมีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นไปอีกเรื่อยๆ
จากตัวเลขที่ยกมานี้ เป็นภาพสะท้อนให้เห็นถึงเทรนด์ของพฤติกรรมผู้บริโภคที่น่าสนใจ นั่นคือ ทุกวันนี้ โลกของการตลาดในบ้านเราจะเต็มไปด้วยผู้บริโภคที่เรียกว่า“Lonely Consumer” หรือผู้บริโภคขี้เหงา ซึ่งบริวิจัยเกี่ยวกับการตลาดชื่อดังอย่าง กันตาร์ เวิร์ลดพาแนล ประเทศไทย โดย นงนุช พ่วงพงษ์ Client Partner, Strategic Solutions ออกมาให้ข้อมูลที่น่าสนใจภายใต้หัวข้อ “The story of Loneliness and Shopper insight in Thailand” ผ่านงามสัมมนา “LINE Retail Tech 2019” ที่จัดไปเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเผยข้อมูลที่น่าสนใจว่า จากการทำวิจัยของกันตาร์กับกลุ่มตัวอย่าง 1,000 ตัวอย่าง พบว่า 60% ของคนไทยรู้สึกว่าตัวเองโดดเดี่ยว หรือมีความรู้สึกว่าตัวเองเหงา ขณะที่ 15% ของคนกลุ่มนี้จะใช้เวลาอย่างน้อย 5 ชั่วโมงต่อวันบนโลกออนไลน์ ซึ่งแม้ว่าจะมีเพื่อนอยู่บนโลกออนไลน์จำนวนมาก แต่ก็ยังรู้สึกว่าตัวเองเหงา โดยเฉพาะช่วงเวลาประมาณ 2 ทุ่มที่กำลังท่องอยู่บนโลกออนไลน์
“หากมองลึกเข้าไปในรายละเอียดแล้ว จะพบว่า คนที่ตอบว่าตัวเองรู้สึกเหงา ก็คือกลุ่มคนที่เป็นมิลเลนเนียล อายุ 20 – 29 ปี ซึ่งความรู้สึกดังกล่าว มีผลต่อการซื้อของพวกเขา นักการตลาดจึงต้องเข้าใจความ รู้สึกของพวกเขา และจับเอาอินไซต์เหล่านั้นมาเป็นตัวขับเคลื่อนการตลาดเพื่อเข้าหาคนกลุ่มนี้”