7 วิธี ในการแก้กลยุทธ์การตลาดที่ล้มเหลว

Sep 18, 2017 S.Worapol

แน่นอนว่าไม่มีผู้ประกอบการคนไหน จะมีแผนธุรกิจที่สมบูรณ์แบบในตั้งแต่ตอนแรก ต่อให้คุณมีประสบการณ์แค่ไหนก็ตาม ก็ยังคงต้องอาศัยข้อมูลต่างๆ มากมายในการสร้างแผนธุรกิจ จากกลยุทธ์ทางการตลาดที่ผ่านมาของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้มาอาจไม่ได้เป็นที่น่าพอใจนัก อาจจะล้มเหลวบ้าง ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณติดลบบ้าง สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นที่ต้องการของผู้ประกอบการอย่างแน่นอน จึงต้องพยายามหาและแก้ไขว่าทำไมกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ถึงไม่ได้ผลตามที่คุณคาดหวังไว้ คุณไม่จำเป็นต้องละทิ้งกลยุทธ์ทั้งหมดของคุณก็ได้ เพียงแต่คุณจะต้องแก้ไขมันเท่านั้นนเอง

ให้เวลามากขึ้น

คุณต้องเข้าใจว่าในบางกลยุทธ์ เช่น SEO การใช้เวลาแค่เพียงไม่กี่สัปดาห์อาจไม่เพียงพอ ซึ่งต้องอาศัยเวลาในการเรียนรู้ ศึกษา และค่อยๆ ทำความเข้าใจกับธุรกิจให้มากกว่าขึ้น และในทางกลับกัน บางกลยุทธ์ก็ไม่จำเป็นต้องใช้เวลามาก อย่างเช่น การโฆษณา PPC ซึ่งอาจจะใช้ได้ในทันที และอาศัยค่อยๆ ปรับปรุงพัฒนาไปเรื่อยๆ ดังนั้น ถ้าคุณกำลังทำกลยุทธ์ระยะยาวอยู่ คุณต้องแน่ใจว่ามีเวลามากพอในการพัฒนาแคมเปญเช่นกัน

แยกความแตกต่างออกจากกัน

การตลาดในปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้ว่า เต็มไปด้วยการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งคอนเทนต์ทางการตลาดและสื่อสังคม สิ่งเดียวที่สามารถทำให้คุณมีความน่าสนใจท่ามกลางแบรนด์นับพัน คือ กลยุทธ์ที่มีความเป็นเอกลักษณ์ เมือพูดถึงอะไรก็ตามที่เหมือนกับคู่แข่ง มันคงไม่น่าสนใจซักเท่าไหร่ มันจะดีกว่าไหมถ้าเราสามารถพูดอะไรออกไปได้เต็มปาก ว่าแบรนด์ของคุณมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะที่ไม่เหมือนใคร

ให้คุณค่ามากขึ้น

เชื่อว่าทุกรุปแบบการตลาด ย่อมมีเป้าหมายที่คาดหวังจากลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์หรือการซื้อสินค้าก็ตาม กลับกันนั้น ลูกค้าก็คาดหวังถึงสิ่งที่มีค่าตอบแทนกลับไปเช่นกัน อาจเป็นสินต้าที่เข้าถึงได้ ของขวัญ หรือแม้แต่ eBook ที่ให้ดาวน์โหลดได้ฟรี ถ้าคุณอยากดึงดูดความสนใจจากเคมเปญของคุณ คุณอาจจะต้องเพิ่มและให้ Value ที่มากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งมีหลากหลายวิธีตั้งแต่ ลดราคาสินค้า ให้ของขวัญฟรี เป็นต้น

กำหนดเป้าหมายให้พอดีกับผู้ชม

ดูเหมือนว่าการได้รับผลตอบแทนที่สูงนั้น ย่อมมาจากการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ แต่ผู้คนจำนวนมากเหล่านั้น ควรมาจากกลุ่มเป้าหมายที่เราได้กำหนดไว้ เพราะการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ ดูจะมีประสิทธิภาพกว่าสื่อสารไปยังคนทั่วไป ที่อาจจะไม่ได้มีความเกี่ยวข้องเลยด้วยซ้ำไป

จัดกลุ่มกลยุทธ์ (AB  Test)

อีกหนึ่งทางเลือก ถ้าคุณอยากเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถทำได้โดยแบ่งกลยุทธ์ออกจากกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถที่จะกำหนดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายกลุ่มแรกในช่องทางหลัก และกลุ่มผู้ชมอีกกลุ่มในช่องทางที่สอง โดยทั้งสองกลุ่มนี้ใช้ประเภทการสื่อสารและตัวกลางที่ต่างกัน แน่นอนต้องทดสอบ AB  Tests  นอกจากจะได้เห็นถึงผลลัพธ์แล้ว คุณยังได้ข้อมูลเฉพาะมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

ปรับแนวกลยุทธ์ของแต่ละบุคคล

กลยุทธ์ทางการตลาดทำงานได้ดีที่สุด ก็ต่อเมื่อ สามารถรวบรวมส่วนประกอบทั้งหมดไว้เป็นหนึ่งเดียวได้ การแยกส่วนประกอบออกจากกันไม่ได้ทำให้กลยุทธ์มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นแต่อย่างใด ดังนั้นคุณจะต้องพยายามรวบรวมกลยุทธ์ทุกอย่างเข้าไว้ด้วยกันให้ได้มากที่สุด แล้วคุณจะทราบถึงปัญหา ทิศทาง และโอกาสได้ง่ายมากยิ่งขึ่น

ลองใช้กลยุทธ์ใหม่

หากมาถึงจุดที่คุณคิดว่ากลยุทธ์ที่มียังไม่สามารถใช้งานได้ดี คุณอาจต้องลองสิ่งใหม่ๆ สิ่งใหม่ในที่นี้อาจเป็นกลยุทธ์เดิมแต่มีมุมมองใหม่ทั้งหมด หรืออาจจะเป็นกลยุทธ์ใหม่เลยก็ได้

กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ บางครั้งก็มีปัจจัยที่เกินกว่าที่คุณจะเข้าถึงได้ ดังนั้นจึงต้องอาศัยโอกาส การเรียนรู้จากความผิดพลาด และเริ่มต้นใหม่ ลองใช้แนวทางที่แตกต่าง เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอยู่ และในที่สุดคุณก็จะสามารถสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับผู้ชมได้มากยิ่งขึ้น เพียงแค่เรียนรู้และพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไป

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.