5,246
VIEWS

อะไรคือสิ่งที่แบรนด์ควรทำ? เมื่อคนไทยกังวล Covid-19

Mar 15, 2020 S.Worapol

Covid-19 คือความท้าทายของมนุษยชาติซึ่งส่งผลกระทบต่อการสูญเสีย มากกว่า 50 ประเทศรายงานว่ามีผู้ป่วยที่ได้รับเชื้อไวรัสนี้ Kantar (คันทาร์) ผู้นำด้านข้อมูลเชิงลึกและที่ปรึกษาทางการตลาดระดับโลก ให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่แก่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและองค์กรระดับโลก เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤติในครั้งนี้ รวมทั้งเปิดเผยข้อมูลผลกระทบที่มีต่อเศรษฐกิจในประเทศไทย

คนไทยกังวล Covid-19

จากผลวิจัยของ Kantar พบว่าคนไทยรู้สึกถึงภัยคุกคามจาก Covid-19 มีความกังวลและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป แต่ยังไม่ถึงขั้นเกิดความหวาดกลัว หากพิจารณาถึงผลกระทบต่อการท่องเที่ยวและการค้า ซึ่งเป็นปัจจัยหลักของการเติบโตเศรษฐกิจไทย เห็นว่าวิกฤติ Covid-19 ส่งผลกระทบต่อความมั่นคงและการวางแผนทางการเงิน ชัดเจนที่สุดคือจิตใจของผู้บริโภคไทย 66% ของผู้บริโภคไทยมองว่าวิกฤตินี้ทำให้พวกเขาคิดเชิงรุกมากขึ้น เกี่ยวกับการวางแผนทางการเงินและอนาคต

ตัวเลขของผู้ป่วยจากเชื้อไวรัส Covid-19 ในประเทศไทยมีจำนวนน้อย หากเทียบกับประเทศอื่นๆ ในเอเชีย ไทยอยู่อันดับที่ 34 ของโลกจากจำนวนผู้ที่ติดเชื้อไวรัสทั้งหมด (ข้อมูลเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2020 จาก Worldometer) และความกลัวด้านสุขภาพยังไม่เท่ากับค่าเฉลี่ยของเอเชีย

ปฏิกิริยาของคนไทย

ความเสี่ยงจาก Covid-19 ได้รับการพูดถึงอย่างมากสำหรับผู้บริโภคในเขตเมือง จากผลวิจัย Kantar ยังพบอีกว่า ครัวเรือนในกรุงเทพฯ เลี่ยงการออกนอกบ้านและพื้นที่แออัด ผู้บริโภคกรุงเทพฯ มีอัตราการจับจ่ายในร้านค้าลดลง -4% และเพิ่มขึ้น 43% ในการจับจ่ายออนไลน์ สำหรับผู้บริโภคในเขตเมืองต่างจังหวัด มีอัตราการจับจ่ายต่อเดือนลดลง -2% และจับจ่ายออนไลน์เพิ่มขึ้น 70%

ผลกระทบต่อธุรกิจ

ความท้าทายสำหรับธุรกิจเนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปนี้ ส่งผลกระทบต่อยอดขาย ซึ่งมีอัตราลดลง -3.5%  (มกราคม 2020 เทียบกับ มกราคม 2019) ปี 2020 ถือเป็นปีที่ยากลำบากจากผลกระทบทางเศรษฐกิจมหภาค ไม่ว่าจะเป็นการชะลอตัวของการค้าโลก ความแห้งแล้งอย่างรุนแรงที่ส่งผลกระทบต่อผลผลิตทางการเกษตร และล่าสุดคือวิกฤติ Covid-19 ที่ถือเป็นความท้าทายสำคัญในช่วงที่เหลือของปี

สิ่งที่แบรนด์ควรทำ

ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและความไม่แน่นอนของสถานการณ์ที่เกิดขึ้น แบรนด์ต้องมีความเชื่อถือได้และให้การสนับสนุนแก่ผู้บริโภคในช่วงเวลาวิกฤติเช่นนี้ ด้วยการให้ความมั่นใจและความเป็นผู้นำ

1.จัดลำดับความสำคัญของการสื่อสารและการกระจายสินค้า ซึ่งสนับสนุนการป้องกัน Covid-19 โดยการทำให้ผู้บริโภครู้สึกอุ่นใจ และให้ผู้บริโภคมีความสามารถในการช่วยเหลือตัวเองบนพื้นฐานแห่งสุขภาพและความปลอดภัย

ผู้บริโภคไทยไม่ได้ตื่นตระหนกจนเกินไป และ “ไม่ได้กักตุน” สินค้าทุกประเภท แต่พวกเขากำลังมองหาสินค้าที่จำเป็นซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาไว้วางใจในการดำรงชีวิตที่จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมแห่ง “ความปลอดภัย” เช่นเดียวกับประเทศส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบ ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ “การฆ่าเชื้อโรคด้วยตัวเอง” สำหรับใช้งานส่วนตัวและภายในบ้าน ไม่ว่าจะเป็น น้ำยาบ้วนปากและสบู่ สำหรับทำความสะอาดซึ่งมีคุณสมบัติในการต่อต้านแบคทีเรีย และความสำคัญของ “การป้องกัน” ยังสะท้อนให้เห็นต่อ “การป้องกันเพื่อสุขภาพที่แข็งแรง” ซึ่งมีเครื่องดื่มในตลาดหลายประเภทที่ชูคุณประโยชน์แบบ “มูลค่าเพิ่ม” ที่เห็นอย่างชัดเจนซึ่งกำลังเติบโตอย่างมากคือ รังนก ซุบไก่ เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และนมสเตอริไลซ์

2. สร้างความน่าเชื่อถือ โดยการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ของห่วงโซ่อุปทานและความปลอดภัยในผลิตภัณฑ์

ผู้บริโภคอยู่บ้านมากขึ้นกว่าปกติ นั่นหมายถึงโอกาสสำหรับสินค้าประเภทอาหารปรุงที่บ้าน เช่น ซอสปรุงรส ส่วนผสมในการปรุงอาหาร และอาหารกระป๋อง การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยสำหรับการบริโภคและเชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังอันดับต้นๆ ในแบรนด์อาหารและเครื่องดื่ม ดังนั้นแบรนด์ต้องสร้างความสมดุลในการวางตำแหน่งตราสินค้าที่สะท้อนความเชื่อมั่นและความต้องการของผู้บริโภค

ผู้บริโภคมีการจับจ่ายแบบวิตกกังวลกับสินค้าบางอย่าง เช่น กระดาษชำระ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดจุดซ่อนเร้น และยาสีฟัน ซึ่งมียอดขายสูงกว่าปกติ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความรู้สึกอ่อนไหวต่อสถานการณ์นี้ นอกจากนี้ยังมีสินค้าบางอย่างถูกกักตุนสะท้อนจากพฤติกรรมการอยู่บ้านเพิ่มขึ้น อย่างข้าวเกรียบกุ้ง ไอศกรีม กาแฟกระป๋อง น้ำอัดลม

สุดท้ายแล้ว แม้จะเป็นการเริ่มต้นปีที่ยากลำบากสำหรับธุรกิจและจะยากยิ่งขึ้นเมื่อวิกฤตเศรษฐกิจยืดเยื้อและความไม่แน่นอนยังมีอยู่ แต่ท่ามกลางวิกฤตินี้ธุรกิจสามารถแสดงความเป็นผู้นำด้วยการสนับสนุนผู้บริโภคด้วยการสร้างความไว้วางใจ เพราะท้ายที่สุดผู้บริโภคมองหาแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบ จริยธรรม และมีความซื่อสัตย์ต่อพวกเขา

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

böcek ilaçlama erkek kol saati sportsfl
antalya escort
bodrum escort
beylikduzu escort sirinevler escort beylikduzu escort German Free XXX Video Watch Latina Lesbian Sluts XXX Clips
awek tudung seksi tumblr tamil sexy hd video fun ponos from kenya
magnet
mobil odeme bahis porno hd porno Ümraniye Evden Eve Nakliyat
izmit escort
sanny levon xnxx son fuck mom dogstyle