Pop Up Store กลยุทธ์ที่ตอบทุกโจทย์ของผู้บริโภค

Jul 07, 2017 R.Somboon

กลายเป็นกลยุทธ์ยอดนิยมที่ถูกนำมาใช้ในการสร้างแบรนด์ ตลอดจนเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นคนรุ่นใหม่ สำหรับการเปิด “ป๊อป อัพ สโตร์” ที่ถูกแบรนด์ชั้นนำของบ้านเรานำมาใช้ และเลือกใช้ โดยเฉพาะกับกลุ่มค้าปลีกรายใหญ่อย่างอิเกีย และศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ ที่นำกลยุทธ์นี้มาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับผู้บริโภค รวมถึง แบรนด์แอพพลิเคชั่นบนมือถืออย่างไลน์ ที่นำกลยุทธ์นี้มาใช้ เพื่อดึงให้ผู้บริโภคเข้ามาสัมผัสกับประสบการณ์โดยตรงในสิ่งที่ไลน์มอบให้ และแฟชั่นแบรนด์ต่างๆ ที่นำกลยุทธ์ไปใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง

ป๊อป อัพ สโตร์ กลายเป็น 1 ในแนวทางการสื่อสารแบรนด์ยุคใหม่ที่ถูกนำมาใช้และมีออกมาให้เห็นมากขึ้น โดยมุ่งหวังไปที่การดึงผู้บริโภคให้เข้ามาหากิจกรรมที่ทำ เพื่อสร้างกระแสให้เกิด Word of Mouth และแชร์ออกไปในโลกของออนไลน์ ซึ่งจะมีพลังในการทำให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในกระแสของกลุ่มเป้าหมายตลอดเวลา

กลยุทธ์ในรูปแบบของการสร้างป๊อป อัพ สโตร์ หรือร้านค้าชั่วคราวนี้ ถือเป็นกลยุทธ์ที่เป็นการทำให้กลยุทธ์ออนไลน์ และออฟไลน์ เข้ามาบรรจบกันที่ตัวป๊อป อัพ สโตร์ที่สร้างขึ้น เพื่อทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้ามามีประสบการณ์ร่วมกับสิ่งที่แต่ละแบรนด์มอบให้ ซึ่งกลยุทธ์นี้ ถือเป็นการครีเอทอีเวนท์ที่มีอิมแพ็คค่อนข้างมาก เพราะหากทำออกมาดีจะทำให้เกิดการแชร์กันในวงกว้าง

หากมองเข้ามาที่การทำป๊อป อัพ สโตร์ นั้น จะพบว่า โลเกชั่นยอดนิยม จะอยู่ที่ย่านสยามสแควร์ ที่ถือเป็นแอเรียสำคัญสำหรับการสร้างแบรนด์ไปแล้วในยุคนี้ เพราะเป็นย่านที่มีผู้คนจำนวนมากมารวมกันในแต่ละวัน ขณะที่ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ในย่านนี้อย่างสยามเซ็นเตอร์ ก็มีการสร้างพื้นที่ส่วนหนึ่งไว้สำหรับการทำป๊อป อัพ สโตร์โดยเฉพาะ ทำให้เราได้เห็นแบรนด์ใหญ่ๆ เข้ามาเลือกพื้นที่นี้ในการทำป๊อป อัพ สโตร์ เป็นจำนวนมาก

โดยเฉพาะในศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ ที่กลายเป็น Area for Branding ไปแล้ว เพราะมีแบรนด์สินค้าชั้นนำทั้งที่เป็นแฟชั่นและสินค้าเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ เข้ามาใช้เป็นพื้นที่ในการดำเนินกลยุทธ์ ป๊อป อัพ สโตร์ ของตัวเอง  โดยกรณีศึกษาที่บ่งบอกถึงความสำเร็จของการดำเนินกลยุทธ์นี้ ก็คือ การทำแม็กนั่ม คาเฟ่ ของไอศกรีม แม็กนั่ม เมื่อ 2  - 3 ปีที่แล้ว ซึ่งร้านแม็กนั่ม คาเฟ่ มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการและแชร์ออกไปในโลกออนไลน์มากกว่า 2.5 แสนคน ในช่วงระยะเวลา 6 เดือนที่ดำเนินกลยุทธ์นี้

ส่วนการดำเนินกลยุทธ์ ป๊อป อัพ สโตร์ ของทั้งสยามเซ็นเตอร์ ไลน์ และอิเกีย ต่างก็ประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมายในการเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ และน่าจะเป็นแนวทางสำคัญในการดำเนินกลยุทธ์ที่ถูกแบรนด์ต่างๆ เลือกนำมาใช้มากขึ้นในปีนี้

5 เหตุผลที่ต้องมี “ป๊อป อัพ สโตร์”

1.ผู้บริโภคมองหาประสบการณ์ใหม่ๆ ที่จะเข้ามาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของพวกเขา

2.การเป็นคนขี้เบื่อ ทำให้ผู้ประกอบการต้องมีการนำเสนอหรือส่งมอบประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับพวกเขา

3.แทนที่จะรอให้ลูกค้าเดินเข้ามาหา ก็เปลี่ยนเป็นการเข้าไปหาพวกเขาถึงย่านที่เป็นศูนย์รวมของพวกเขา พร้อม กับนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่แปลกใหม่ สอดแทรกกับถอดแบบมาจากตัวสโตร์หลัก

4.เป็นอีกหนึ่ง Touch Point ในการสร้างแบรนด์ที่ทรงพลัง โดยเฉพาะกับการเข้ามาเป็นตัวช่วยสร้าง Brand Experience ที่มีอิมแพ็คในยุคนี้

5. เป็นตัวช่วยในการสร้าง Sense of Urgency หรือความรู้สึกเร่งด่วนให้เกิดกับลูกค้าด้วย ผลที่ตามมา จึงไม่ใช่แค่การสร้างแบรนด์ แต่ยังช่วยสร้างยอดขายได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

6.เป็นเทคนิคที่ใช้ในการเปิดตัวสินค้าใหม่ให้กับร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิ เพราะนอกจากจะเป็นการสร้างความฮือฮาแล้ว ยัจะช่วยทดสอบการตอบรับของตลาดด้วย ว่าสินค้าใหม่ที่วางตลาดไปนั้น ลูกค้าให้ความสนใจหรือไม่

4 แนวทางสู่ความสำเร็จ

1.เลือกเปิดร้านป๊อป อัพ สโตร์ บนโลเกชั่น ที่เหมาะสมกับตำแหน่งทางการแข่งขัน และจุดขายสำคัญของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

2.สร้างให้เกิด Talk of Town ในกลุ่มสินค้าที่นำเสนอ เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคเข้ามาร่วมมีประสบการณ์ กับสิ่งที่มอบให้

3.ผสานเครื่องมือ “ออนไลน์” กับ “ออฟไลน์” ที่เป็นป๊อป อัพ สโตร์ เพื่อทำให้เกิดการแชร์ต่อออกไปในโลกของออนไลน์ เพื่อให้เกิดการพูดถึงสิ่งที่ทำในวงกว้างมากขึ้น

4.มีการนำเสนอสินค้าที่เป็น “ลิมิเต็ด อิดิชั่น” หรือรุ่นพิเศษที่มีจำนวนจำกัด หมดแล้ว หมดเลย เพื่อสร้างกระแสให้เกิดความน่าสนใจ

ภาพประกอบ : http://www.neatorama.com/

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ โฮลดิ้ง จำกัด. All rights reserved.