สมชัย เลิศสุทธิวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร AIS ได้เผยมุมมองของ CEO ต่อ HR ผ่าน Facebook ส่วนตัว จากการเข้าร่วม งานบุคคลแห่งประเทศไทย -Personnel Management Association of Thailand หรือ PMAT ผ่านหัวข้อ HR In Digital Era
งานนี้มีแต่ HR ทุก Generation ถ้าสมัยก่อนเป็นพนักงานเด็กๆต้องกลัวแน่ว่า จะโดนทักเรื่องแต่งตัวผิดระเบียบมั้ย แต่วันนี้ HR ทั้งงานดูทันสมัยมาก เลยรู้สึกอุ่นใจแทนทุกๆองค์กรเลยว่า นี่คือ HR รุ่นใหม่ที่ transformed มา เพื่อดูแลพนักงานในยุค digital จริงๆ
ในฐานะ CEO ผมเชื่อว่า งานหลักของผมคือ People People และ People เรียกว่าทุกเรื่องที่เกี่ยวกับ พี่น้องพนักงาน คืองานของผม จึงเป็นที่มาของการตอบตกลงไปบรรยายในงานนี้ให้ แม้ว่าจะไม่ได้เป็น HR กับเขาก็ตาม วันนั้นผมแบ่ง content ออกเป็น 2 session ครับ
Session แรก ว่าด้วยเหตุผลทำไม ผมถึงประกาศเปลี่ยน AIS จาก Mobile Operator ไปเป็น "Digital Service Provider" เมื่อ 5 ปีที่แล้ว เพราะการมาถึงของ Digital ที่เข้ามา Disrupt ทุกอย่างในโลกนี้ ถ้าไม่เปลี่ยนเราจะอยู่ไม่ได้ แถมตอนนี้เราคงได้ยินบ่อยๆว่า ขนาด Power Player อย่างแก็งค์ GAFA (Google,Amazon,Facebook,Apple) ก็ไม่เคยหยุดสร้างปฏิบัติการที่จะเปลียนตัวเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้อยู่รอดและเติบโตต่อไป