หากพูดถึงสินค้าและบริการ ประเภทที่ซื้อแต่ไม่ประสงค์ที่จะใช้ หลายคนอาจนึกถึงประกันชีวิตหรือประกันรถยนต์ โดยอาจมองข้าม “อัคคีภัย” หรือเหตุการณ์อันตรายอันเกิดจากไฟ ซึ่งเกิดขึ้นรอบตัวเราอยู่บ่อยครั้งโดยที่เราเองไม่สามารถรู้ได้เลยว่ามันจะเกิดขึ้นกับเราหรือไม่ เมื่อไหร่ แม้ว่าเราไม่ได้ประมาทเผอเรอ แต่คำว่าอุบัติเหตุก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้กับเราทุกคน ซึ่งหากขาดการควบคุมดูแลที่รวดเร็วและถูกวิธีก็อาจทำให้เกิดการติดต่อลุกลามได้ในวงกว้าง จนทำลายทั้งทรัพย์สิน ที่อยู่อาศัย ที่ทำมาหากิน ไปจนถึงชีวิตได้ ดังนั้นคำกล่าวที่ว่า “กันไว้ ดีกว่าแก้” จึงเป็นคำกล่าวที่ไม่เกินจริง
นอกจากการตรวจเช็กอุปกรณ์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ที่ใช้ในชีวิตประจำวันแล้ว การให้ความสำคัญกับอุปกรณ์ดับเพลิงที่มีประสิทธิภาพ ง่ายต่อการใช้งานอย่าง “สเปรย์ดับเพลิง FLAMEX” จะเป็นหนทางหนึ่งที่ช่วยลดการสูญเสียจากหนักให้เป็นเบาหรืออาจจะช่วยหยุดการเกิดไฟไหม้ได้โดยทันที
สร้างนวัตกรรมจาก Pain Point
หากย้อนกลับไปปี พ.ศ. 2532 จนถึงปัจจุบัน นับเป็นเวลามากกว่า 30 ปีที่ “ณัชนันท์ สรรค์วิวัฒน์” กรรมการผู้จัดการ บริษัท นาซ่าไฟร์โปรดัคส์ จำกัด ดำเนินธุรกิจเป็นผู้ผลิตและจัดจําหน่ายอุปกรณ์เซฟตี้ และเครื่องดับเพลิงภายใต้แบรนด์ NASA FIRE จนเรียกได้ว่า “คร่ำหวอด” ในวงการอุปกรณ์เซฟตี้ก็ว่าได้
มากไปกว่าการเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ และความชํานาญในการเป็นผู้ผลิตและจัดจําหน่ายอุปกรณ์เซฟตี้และเครื่องดับเพลิงแล้ว บริษัทยังดำเนินธุรกิจ นาซ่าไฟร์เทรนนิ่ง กิจการรับบริการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทำให้เห็นมุมมองของผู้ใช้งานมากมาย ไม่ว่าหญิงหรือชายต่างมีความกลัวที่จะอาสาทดลองใช้อุปกรณ์จริง เหตุเพราะขนาดที่ใหญ่ ทั้งยังมีน้ำหนักค่อนข้างมากและขั้นตอนที่ซับซ้อน
“เวลาที่เราพบลูกค้าเรามักจะต้องอธิบายวิธีการทำงานของเครื่องดับเพลิงมาตรฐาน แนะนําวิธีการใช้งานและการดูแลรักษาให้ลูกค้าฟัง ซึ่งมักจะได้รับเสียงตอบกลับมาว่า ใช้งานยาก ถ้าจะใช้ในรถยนต์มีขนาดเล็กกว่านี้ไหม ซื้อไปให้คุณแม่ที่บ้านใช้แต่หนักขนาดนี้ไม่รู้ว่าผู้สูงอายุจะยกไหวไหม”
อีกทั้งเครื่องดับเพลิงแต่ละชนิด มีลักษณะและวิธีการใช้งานที่แตกต่างกัน อย่างเช่นตัวถังสีแดงที่เราเห็นกันอยู่บ่อยครั้งนั้น เป็นถังที่สามารถใช้ดับเพลิงได้เฉพาะไฟที่เกิดจากของแห้งเท่านั้น แต่ไม่สามารถดับไฟที่เกิดจากน้ำมันในการทำอาหารได้จึงเป็นแรงบันดาลใจในการตั้งโจทย์งานวิจัย “นวัตกรรมเคมีดับเพลิง” ร่วมกับทางเทคโนธานี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี คิดค้นวิจัยเคมีดับเพลิงชนิดใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าหรือเทียบเท่าที่มีในปัจจุบันที่สามารถหาวัตถุดิบได้ภายในประเทศ คิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ Pain Point ของลูกค้าให้ตรงจุดมากขึ้น