ซัมซุง ชิงเปิดตัวก่อน Galaxy Z Series ชี้ลูกค้าแบรนด์อื่นเปลี่ยนมาใช้เพิ่มถึง 30%

Sep 14, 2021 P.Sininat

สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้จะอยู่ในกระแสหลักได้นานแค่ไหน…เป็นโจทย์ที่ซัมซุงต้องตีให้แตก พร้อมเดินหน้าปั้น สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้สู่กระแสหลัก หลังกระแสตอบรับ Galaxy Z Series ท่วมท้นในไทยและทั่วโลก

การชี้เรื่องกลยุทธ์ของซัมซุงวันนี้อาจจะไม่มีนัยะแฝงเกี่ยวกับการเปิดตัว ไอโฟน 13 รุ่นใหม่ในคืนนี้…แต่เป็นการชี้ให้เห็นถึง นวัตกรรมที่เป็นจุดสำคัญของตลาดสมาร์ทโฟนซัมซุง เผยกลยุทธ์พิชิตตลาดสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ ตอกย้ำตำแหน่งที่ 1 ทั้งในระดับโลกและประเทศไทย ด้วยยอดจองพุ่งทะลุ 8 เท่า เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้าตั้งแต่ยังไม่วางจำหน่ายอย่างเป็นทาง การ และตัวเลขลูกค้าใหม่จากแบรนด์อื่นเพิ่มขึ้นจากเดิมถึง 10% พร้อมตั้งเป้าสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้กลายเป็นสมาร์ท โฟนกระแสหลักมากขึ้นในอนาคต

ในช่วงครึ่งปีแรกของ 2564 ซัมซุงได้ทำการสำรวจตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทย และค้นพบว่าตลาดอยู่ในภาวะทรงตัว ขณะเดียวกับที่ตัวเลขของสมาร์ทโฟนในกลุ่มพรีเมียมเซ็กเม้นต์กลับสวนทางตลาด ด้วยอัตราการเติบโตเชิงมูลค่าที่เพิ่มขึ้นถึง 11% ในขณะที่อัตราการเติบโตเชิงปริมาณเพิ่มขึ้นเพียง 1% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งตัวเลขดังกล่าวสามารถสะท้อนให้ เห็นว่าผู้บริโภคชาวไทยพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์พรีเมียม หากผลิตภัณฑ์นั้นมีนวัตกรรมที่ดีและตรงกับความต้องการของ พวกเขา

ซัมซุง ผู้บุกเบิกตลาดสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ พร้อมครองส่วนแบ่งการตลาดอันดับหนึ่ง 3 ปีซ้อน

สิทธิโชค นพชินบุตร รองประธานองค์กรกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคมและไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและเทรนด์การใช้งานสมาร์ทโฟนที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงครึ่งทศวรรษที่ผ่านมา ทำให้ ซัมซุงได้บุกเบิกตลาดสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ ผ่านการเปิดตัว Galaxy Fold ในปี 2562 ซึ่งถือเป็นจุดเริ่มต้นของการแข่งขัน ในสมาร์ทโฟนเซ็กเม้นต์ใหม่ที่มีซัมซุงเป็นผู้นำ โดยตลาดนี้ได้มีการเติบโตขึ้นต่อเนื่องแบบก้าวกระโดด ซึ่งบริษัทวิจัยข้อมูลได้เผยผลการวิเคราะห์ว่าตัวเลขตลาดสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้จะเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าภายในสิ้นปีนี้เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา หรืออัตราการเติบโตต่อปี  (Compound Annual Growth Rate: CAGR) อยู่ที่ประมาณ 113% และยอดขายจะพุ่งสูงถึง 64 ล้านเครื่องทั่วโลกภายในปี 2568”

“ซัมซุงครองความเป็นอันดับ 1 ในกลุ่มสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ตลอด 3 ปีซ้อน ซึ่งจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์และความ มุ่งมั่นในการนำเสนอนวัตกรรมล่าสุดให้กับผู้บริโภคผ่านฟอร์มแฟกเตอร์ใหม่ที่สามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้อง การของลูกค้าได้จริง ทำให้สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ในเจนเนอเรชั่นล่าสุดของซัมซุง อย่าง Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G ประสบความสำเร็จเป็นประวัติการณ์ด้วยยอดจองทั่วโลก ทั้งในเกาหลีใต้ อเมริกา และยุโรป เพิ่มขึ้นจากรุ่นก่อนหน้าเป็น อย่างมาก รวมถึงในประเทศไทยที่ล่าสุดตัวเลขเพิ่มขึ้นเป็น 8 เท่า ซึ่งเกินกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ด้วยเช่นกัน” สิทธิโชค กล่าวเพิ่มเติม

Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G กับการสร้างมาตรฐานใหม่ ทั้งด้านนวัตกรรมและประสบการณ์การใช้งาน

เหตุผลที่ทำให้ Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้บริโภค นอกเหนือจากความโดดเด่นด้าน นวัตกรรมที่นับเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับสมาร์ทโฟนแฟลกชิพด้วยการรวมหลากหลายสุดยอดนวัตกรรม “ครั้งแรกของโลก” ไว้ในเครื่องเดียวแล้ว สมาร์ทโฟนรุ่นนี้ยังแสดงให้เห็นถึงการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการนำ “ความคิดเห็นของผู้บริโภค’ มาเป็นหัวใจสำคัญในการพัฒนาทำให้สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ รุ่นใหม่นี้สามารถมอบ ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ทั้งในด้านการทำงาน ความบันเทิง การรับชมคอนเทนต์ การเล่นเกมผ่าน GalaxyZ Fold3 5G และด้วยดีไซน์ที่โดดเด่นทำให้ของ Galaxy Z Flip3 5G ได้บ่งบอกตัวตนและไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ ซึ่งถือเป็น ปัจจัยสำคัญในการเลือกซื้อสมาร์ทโฟนของคนยุคใหม่อีกด้วย

การตลาดเชิงรุกแบบ ‘คัลเจอร์เรอร์ คูล’ สร้างความใกล้ชิดกับผู้บริโภค ผ่านอินฟลูเอนเซอร์

ปีนี้ยังถือเป็นปีแรกที่ซัมซุงเปิดตัวสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้พร้อมกันทั้ง 2 รุ่น ซึ่งถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญ ที่ชี้ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ให้แก่ผู้บริโภคในวงกว้าง (Mainstream) ยิ่งไปกว่านั้น ซัมซุงยังได้เปลี่ยนกลยุทธ์การทำการตลาดและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์จากเดิมที่จัดสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ ไว้ในหมวดหมู่ ลักชัวรี่เซ็กเม้นต์ (Luxury Segment) และทำการสื่อสารกับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม มาเป็นการทำการตลาดในรูปแบบ
“คัลเจอร์เรอร์ คูล’ (Cultural COOL marketing) เพื่อสร้างความใกล้ชิดกับผู้บริโภคในวงกว้าง อาทิ การดึงศิลปินไอดอล เกาหลีวง BTS ที่มีชื่อเสียงโด่งดังไปทั่วโลกมาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ พร้อมทำมิวสิกวิดีโอพิเศษเพื่อการเปิดตัว Galaxy Z Flip3 5G โดยเฉพาะ หรือการพาร์ทเนอร์กับอินฟลูเอนเซอร์ในไทยให้มาร่วมถ่ายทอดประสบการณ์การใช้งานสมาร์ทโฟน หน้าจอพับได้ในแบบของตัวเอง ด้วยเป้าหมายที่จะให้สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้กลายเป็นสมาร์ทโฟนกระแสหลัก มากกว่าเดิม

ฟอร์มแฟกเตอร์ดึงดูดใจลูกค้าใหม่ ด้วยอัตราเปลี่ยนแบรนด์สูงถึง 30%

ผลลัพธ์จากคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ทั้งในด้านนวัตกรรมและฟอร์มแฟกเตอร์อันเป็นเอกลักษณ์ การทำการตลาดและ
การสื่อสารรูปแบบใหม่ผ่านทางช่องทางออนไลน์ที่โดนใจผู้บริโภคยุคใหม่ รวมถึงกลยุทธ์ด้านราคาที่ผู้บริโภคสามารถ เข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น พร้อมทั้งยังสามารถนำสมาร์ทโฟนเครื่องเก่ามาเป็นส่วนลดแลกซื้อเครื่องใหม่ผ่านช่องทาง ออนไลน์ได้ ซึ่งแคมเปญนี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ทำให้ Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ที่ไม่ใช่ ลูกค้าซัมซุงเดิมได้มากกว่ารุ่นที่ผ่านมา โดยจากข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ samsung.com นับตั้งแต่วันที่ 12 สิงหาคม – 7 กันยายน 2564 พบว่ามีผู้บริโภคใหม่ที่เข้ามาดูรายละเอียดเพื่อค้นหาข้อมูลสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G เพิ่มขึ้นกว่าช่วงเวลาเปิดตัวสมาร์ทโฟนแฟลกชิพรุ่นอื่นกว่าเท่าตัว พร้อมทั้งยังมีอัตราการเปลี่ยนแบรนด์ (Switching) เพื่อมาใช้ซัมซุงเพิ่มขึ้นถึง 10% จากอัตราลูกค้าใหม่ที่เปลี่ยนแบรนด์ โดยปกติที่ 20% แต่เมื่อเป็นช่วงเวลาการเปิดตัว สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้กลับสูงถึง 30%

“จากปรากฎการณ์ความสำเร็จอย่างท่วมท้นทั่วโลกและในประเทศไทย ด้วยยอดสั่งจองล่วงหน้าของ Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G ที่เกินเป้าหมายกว่า 2 เท่า ทำให้ซัมซุง ประเทศไทย ได้รีบวางแผนจัดการเป็นการเร่งด่วน ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้า ทุกท่านจะได้เข้าถึงนวัตกรรมใหม่ล่าสุดนี้ เราจึงได้เปิดให้ลงทะเบียนเพื่อให้ลูกค้าทำการจองสินค้าล่วงหน้าผ่านทาง Samsung.com และ Samsung Experience Store อีกครั้ง เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน เป็นต้นไป ซึ่งทางบริษัทจะทำการส่ง มอบตามลำดับการลงทะเบียน โดยคาดว่าจะสามารถส่งมอบสินค้าล็อตแรกได้ในวันที่ 8 ตุลาคมนี้” สิทธิโชค กล่าวทิ้งท้าย

Copyright © 2015-2016 บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.