อย่างไรก็ตาม ภายใต้บริบทของโลกใหม่ที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวเพื่อให้มีความพร้อมก็เป็นสิ่งที่เอไอเอสได้เตรียมการมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่การประกาศเคลื่อนตัวจาก Telecom Operator สู่ Digital Life Service Provider เมื่อ 6 ปีก่อน และล่าสุดยกระดับสู่ Cognitive Telco (ค็อกนิทิฟเทลโค่) มุ่งมั่นกับ 3 เป้าหมายหลัก คือ
1. เพิ่มประสิทธิภาพ สร้างประโยชน์ให้แก่ลูกค้าอย่างสูงสุดเสมอจากธุรกิจไร้สายปัจจุบัน
2. ต่อยอดกลไกแห่งการเติบโตผ่านธุรกิจเน็ตบ้านและบริการลูกค้าองค์กร
3. ลงทุนในธุรกิจดิจิทัลเพื่อการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอนาคต และการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนสู่อนาคตในฐานะ Cognitive Telco
ดังเช่นล่าสุดกับการเดินหน้ายกระดับโครงข่ายไฟเบอร์ ซึ่งถือเป็นหัวใจของ Digital Infrastructure สู่ 2Gbps เป็นรายแรกของไทย เช่นเดียวกับการพัฒนานวัตกรรมโครงข่าย 5G จนปัจจุบันครอบคลุมสูงสุด อันถือเป็นการปฏิบัติตามพันธกิจในฐานะผู้รับใบอนุญาตใช้งานคลื่นความถี่ที่จะต้องสร้างมูลค่าเพิ่มเพื่อคนไทยเสมอ ตอบสนองความต้องการจากวิถีชีวิตยุค New Normal เดินหน้าสร้างนวัตกรรมพาไทยสู่ที่ 1 โลกอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงสร้างมาตรฐานใหม่เน็ตบ้านเพื่อคนไทยด้วยการพัฒนานวัตกรรมเครือข่าย แต่ยังออกแบบบริการและนำเสนอแพ็กเกจเน็ตบ้านที่เข้าถึงและเข้าใจ Insight ของลูกค้าทุกกลุ่มอีกด้วย โดยแพ็กเกจ 2Gbps มาในราคาเริ่มต้นที่ 1,299 บาทเท่านั้น
“เพื่อให้สมาชิกในครอบครัวได้รับประสบการณ์คุณภาพจากแพ็กเกจนี้ได้อย่างดีที่สุด เราใช้ศักยภาพของโครงข่ายอัจฉริยะ Smart Network รวมกับความล้ำหน้าของ Smart CPE Lab และ Smart Service Monitoring ที่ได้นำความรู้ความสามารถของชาว AIS Fibre ในการผสมผสานเทคโนโลยีหลากหลาย อาทิ AI ,ML และ Robotic ทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค และเทรนด์การใช้งานในอนาคต พร้อมๆ การผนึกกำลังพันธมิตรระดับโลก ด้วยการพัฒนาอุปกรณ์ Smart Optical Converter (2.5Gbps) ส่งความเร็วจากเน็ตเวิร์ค AIS Fibre ระดับ 2 Gbps สู่บ้านลูกค้าได้อย่างเต็มสปีด พร้อมกับนำ Device Brand Name รุ่น Top ที่รองรับการใช้งานได้สูงถึง 2Gpbs อย่าง Linksys เข้ามาติดตั้งเป็นครั้งแรกในไทย”
ที่สุดของโครงข่ายไฟเบอร์ของเอไอเอสยังมาพร้อมกับความเป็นที่สุดของการบริการที่ดีเยี่ยมยกระดับมาตรฐานบริการใน 24 ชั่วโมง เพราะ AIS Fibre เป็นผู้ริเริ่มและเป็นเจ้าเดียวในตลาดที่กล้าการันตีในเรื่องนี้ ด้วยการให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าในเรื่องของการติดตั้งที่รวดเร็ว การแก้ปัญหาภายใน 24 ชม. และความตรงต่อเวลาในการให้บริการ
“ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลที่ทำให้เราก้าวขึ้นเป็นผู้เล่นหลักของตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดเหนือตลาดมาตั้งแต่ปีแรกที่เข้าสู่ตลาด ถึงวันนี้เราสามารถวางโครงข่ายไฟเบอร์ให้บริการครอบคลุมพื้นที่กว่า 3.5 ล้านครัวเรือนในกรุงเทพฯ และปริมณฑล และรวมกว่า 8 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศทั้ง 77 จังหวัด ได้รับความไว้วางใจจากคนไทยแล้วกว่า 1.7 ล้านราย ท้ายที่สุดเรายังคงเดินหน้าพัฒนาคุณภาพของการใช้งานควบคู่ไปกับการให้บริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าสำหรับลูกค้าและคนไทย”
ที่ผ่านมา AIS Fibre ยังคงเติบโตในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ แม้ว่าโดยภาพรวมจะได้รับผลกระทบจากโควิด-19 AIS Fibre เป็นบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงภายใต้การดำเนินงานของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ผู้นำด้าน Digital Life Service Provider อันดับ 1 ที่มีคลื่นความถี่ในการให้บริการมากที่สุดรวม 1450 MHz และมีจำนวนผู้ใช้งานมากที่สุดกว่า 43.7 ล้านเลขหมาย (ณ กันยายน 2564) โดยเปิดให้บริการเมื่อปี 2558 และสร้างความตื่นตัวให้กับตลาดเน็ตบ้านด้วยการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์จากเทคโนโลยีไฟเบอร์ออฟติกแท้ 100% รายแรกในไทย ปัจจุบันได้ขยายโครงข่ายโดยมีสัดส่วนลูกค้าเป็น 50:50 ในพื้นที่กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด